{"id":1313,"date":"2025-03-04T06:31:42","date_gmt":"2025-03-04T06:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/?page_id=1313"},"modified":"2025-03-04T08:12:16","modified_gmt":"2025-03-04T08:12:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong>FAQ Client\u00e8le \u2013 Le Zahir Boutique Hotel<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> O\u00f9 sont situ\u00e9s les h\u00f4tels Le Zahir ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le Zahir Boutique Hotel poss\u00e8de <strong>quatre \u00e9tablissements uniques<\/strong>, chacun offrant une atmosph\u00e8re diff\u00e9rente :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le Zahir Lodge<\/strong> \u2013 Nosy Be, un au style de Zafimaniry.<br \/>\nhttps:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/le-zahir-lodge\/<\/li>\n<li><strong>La Plage de Le Zahir<\/strong> \u2013 Nosy Be (Madirokely), un h\u00f4tel les pieds dans le sable, parfait pour la d\u00e9tente et les soir\u00e9es anim\u00e9es.<br \/>\nhttps:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/le-plage-de-le-zahir\/<\/li>\n<li><strong>Le Zahir Sakatia<\/strong> \u2013 Situ\u00e9 sur l\u2019\u00eele Nosy Sakatia, accessible uniquement en bateau, id\u00e9al pour une immersion dans un cadre paradisiaque.<br \/>\nhttps:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/le-zahir-sakatia\/<\/li>\n<li><strong>Le Zahir Iranja<\/strong> \u2013 Un \u00e9tablissement exclusif sur l&#8217;\u00eele de Nosy Iranja, une des plus belles destinations de Madagascar.<br \/>\nhttps:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/le-zahir-iranja\/<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Quels sont les horaires d&#8217;arriv\u00e9e et de d\u00e9part ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Check-in : \u00c0 partir de 09h 00<\/li>\n<li>Check-out : Jusqu&#8217;\u00e0 11h 00<br \/>\nSi vous arrivez plus t\u00f4t ou souhaitez un d\u00e9part tardif, informez-nous \u00e0 l&#8217;avance et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Quels sont les services inclus dans le s\u00e9jour ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tous nos s\u00e9jours incluent :<\/p>\n<ul>\n<li>Petit-d\u00e9jeuner<\/li>\n<li>Wi-Fi gratuit<\/li>\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 la plage et aux piscines<\/li>\n<li>M\u00e9nage quotidien<\/li>\n<li>Assistance pour excursions et activit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00e9servations et Annulations<\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Comment r\u00e9server une chambre ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pouvez r\u00e9server via :<\/p>\n<ul>\n<li>Notre site officiel<\/li>\n<li>E-mail : info@lezahir-lodge-nosybe.com ou WhatsApp\u00a0: 032 05 938 80<\/li>\n<li>Plateformes de r\u00e9servation (Booking.com)<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Quelles sont les conditions d&#8217;annulation ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>60 jours avant l\u2019arriv\u00e9 : aucune p\u00e9nalit\u00e9.<\/li>\n<li>Entre 7 et 3 jours avant : 50% du montant factur\u00e9.<\/li>\n<li>Annulation de derni\u00e8re minute (moins de 3 jours) : Aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Restauration et Bar<\/strong><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Quels types de repas sont propos\u00e9s ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nos restaurants offrent des menus vari\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Plats typiques malgaches<\/li>\n<li>Cuisine meditraneene &amp; fusion<\/li>\n<li>Sp\u00e9cialit\u00e9s de fruits de mer<\/li>\n<li>Menus v\u00e9g\u00e9tariens &amp; v\u00e9g\u00e9taliens disponibles<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Quels sont les horaires des repas ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Petit-d\u00e9jeuner<\/strong> : 07h00 \u2013 10h00<\/li>\n<li><strong>D\u00e9jeuner<\/strong> : 12h00 \u2013 15h00<\/li>\n<li><strong>D\u00eener<\/strong> : 19h00 \u2013 22h00<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Y a-t-il des soir\u00e9es \u00e0 th\u00e8me et des animations ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Oui, nous organisons des \u00e9v\u00e9nements tels que :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Soir\u00e9es live avec musique<\/strong><\/li>\n<li><strong>D\u00eeners sur la plage<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Activit\u00e9s et Excursions<\/strong><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Quelles activit\u00e9s sont disponibles sur place ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous proposons une large gamme d\u2019exp\u00e9riences :<\/p>\n<p><strong>Nosy B<\/strong><strong>e<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Diving et snorkeling<\/li>\n<li>Excursions en bateau collectif ou priv\u00e9e\u00a0:<br \/>\nNosy Tanikely &amp; Nosy Komba<br \/>\nNosy Sakatia<br \/>\nNosy Iranja &amp; Nosy Antsoha<\/li>\n<li>Observation des tortues et dauphins (selon saison)<\/li>\n<li>Tours de l\u2019Ile<\/li>\n<li>Lokobe Reserve natrurelle<\/li>\n<li>Excursion en quad<\/li>\n<li>Peche<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nosy Iranja<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Snorkeling<\/li>\n<li>Visite Nosy Antsoha<\/li>\n<li>Observation des tortues (selon saison)<\/li>\n<li>Trekking<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nosy Sakatia<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Snorkeling<\/li>\n<li>Excursions sur Nosy Fanihy<\/li>\n<li>Trekking<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Peut-on organiser un \u00e9v\u00e9nement priv\u00e9 (mariage, anniversaire, s\u00e9minaire) ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Absolument ! Nous proposons des prestations sur mesure pour:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mariages &amp; lunes de miel<\/strong><\/li>\n<li><strong>Soir\u00e9es priv\u00e9es &amp; anniversaires<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Transports et Acc\u00e8s<\/strong><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> Comment se rendre \u00e0 l\u2019h\u00f4tel depuis l\u2019a\u00e9roport de Nosy Be ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous organisons des <strong>transferts priv\u00e9s<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Voiture<\/strong> jusqu&#8217;\u00e0 l\u2019h\u00f4tel<\/li>\n<li><strong>Bateau rapide<\/strong> pour Nosy Sakatia et Nosy Iranja<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Puis-je louer un v\u00e9hicule sur place ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Oui, nous proposons la <strong>location de voitures, quads et scooters<\/strong> pour explorer Nosy Be librement avec les prestataires.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Y a-t-il un parking sur place ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Oui, un <strong>parking priv\u00e9 gratuit<\/strong> est disponible pour nos clients.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>H\u00e9bergements et Confort<\/strong><\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> Les chambres sont-elles climatis\u00e9es ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La Plage de Le Zahir: Suites familiale climatis\u00e9 et 2 chambre deluxe climatis\u00e9s<br \/>\nLe Zahir Lodge: les bungalows disposent ventilateurs.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> Y a-t-il du Wi-Fi dans les chambres ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Oui, nous offrons une <strong>connexion Wi-Fi gratuite<\/strong> dans les chambres<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> Puis-je demander un lit suppl\u00e9mentaire ou un lit b\u00e9b\u00e9 ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Oui, sur demande :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lit b\u00e9b\u00e9 : Gratuit<\/strong><\/li>\n<li><strong>Lit suppl\u00e9mentaire : Suppl\u00e9ment appliqu\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> Offrez-vous un service de blanchisserie ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Oui, nous proposons un <strong>service de blanchisserie et repassage<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Paiements et Offres<\/strong><\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong> Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous acceptons :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cartes bancaires<\/strong> (Visa, Mastercard)<\/li>\n<li><strong>Esp\u00e8ces<\/strong><\/li>\n<li><strong>Virement bancaire<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Assistance et Contact<\/strong><\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong> Que faire en cas de probl\u00e8me technique en chambre ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Contactez la <strong>r\u00e9ception ouverte 24h\/24<\/strong>.<br \/>\nNous avons une <strong>\u00e9quipe de maintenance<\/strong> disponible rapidement.<\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong> Comment contacter la r\u00e9ception ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le Zahir Boutique Hotel \u2013 Nosy Be | Nosy Sakatia | Nosy Iranja<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone : +261 32 05 938 80<br \/>\nE-mail : <a href=\"mailto:info@lezahir-lodge-nosybe.com\">info@lezahir-lodge-nosybe.com<\/a><br \/>\nSite web : <a href=\"http:\/\/www.lezahirboutiquehotel.com\/\">www. lezahir-lodge-nosybe.com<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQ Client\u00e8le \u2013 Le Zahir Boutique Hotel O\u00f9 sont situ\u00e9s les h\u00f4tels Le Zahir ? Le Zahir Boutique Hotel poss\u00e8de quatre \u00e9tablissements uniques, chacun offrant une atmosph\u00e8re diff\u00e9rente : Le Zahir Lodge \u2013 Nosy Be, un au style de Zafimaniry. https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/le-zahir-lodge\/ La Plage de Le Zahir \u2013 Nosy Be (Madirokely), un h\u00f4tel les pieds dans [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1313","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1313"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1316,"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1313\/revisions\/1316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lezahir-lodge-nosybe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}