FAQ Clientèle – Le Zahir Boutique Hotel
- Où sont situés les hôtels Le Zahir ?
Le Zahir Boutique Hotel possède quatre établissements uniques, chacun offrant une atmosphère différente :
- Le Zahir Lodge – Nosy Be, un au style de Zafimaniry.
https://www.lezahir-lodge-nosybe.com/le-zahir-lodge/ - La Plage de Le Zahir – Nosy Be (Madirokely), un hôtel les pieds dans le sable, parfait pour la détente et les soirées animées.
https://www.lezahir-lodge-nosybe.com/le-plage-de-le-zahir/ - Le Zahir Sakatia – Situé sur l’île Nosy Sakatia, accessible uniquement en bateau, idéal pour une immersion dans un cadre paradisiaque.
https://www.lezahir-lodge-nosybe.com/le-zahir-sakatia/ - Le Zahir Iranja – Un établissement exclusif sur l’île de Nosy Iranja, une des plus belles destinations de Madagascar.
https://www.lezahir-lodge-nosybe.com/le-zahir-iranja/
- Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
- Check-in : À partir de 09h 00
- Check-out : Jusqu’à 11h 00
Si vous arrivez plus tôt ou souhaitez un départ tardif, informez-nous à l’avance et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
- Quels sont les services inclus dans le séjour ?
Tous nos séjours incluent :
- Petit-déjeuner
- Wi-Fi gratuit
- Accès à la plage et aux piscines
- Ménage quotidien
- Assistance pour excursions et activités
Réservations et Annulations
- Comment réserver une chambre ?
Vous pouvez réserver via :
- Notre site officiel
- E-mail : info@lezahir-lodge-nosybe.com ou WhatsApp : 032 05 938 80
- Plateformes de réservation (Booking.com)
- Quelles sont les conditions d’annulation ?
- 60 jours avant l’arrivé : aucune pénalité.
- Entre 7 et 3 jours avant : 50% du montant facturé.
- Annulation de dernière minute (moins de 3 jours) : Aucun remboursement.
Restauration et Bar
- Quels types de repas sont proposés ?
Nos restaurants offrent des menus variés :
- Plats typiques malgaches
- Cuisine meditraneene & fusion
- Spécialités de fruits de mer
- Menus végétariens & végétaliens disponibles
- Quels sont les horaires des repas ?
- Petit-déjeuner : 07h00 – 10h00
- Déjeuner : 12h00 – 15h00
- Dîner : 19h00 – 22h00
- Y a-t-il des soirées à thème et des animations ?
Oui, nous organisons des événements tels que :
- Soirées live avec musique
- Dîners sur la plage
Activités et Excursions
- Quelles activités sont disponibles sur place ?
Nous proposons une large gamme d’expériences :
Nosy Be
- Diving et snorkeling
- Excursions en bateau collectif ou privée :
Nosy Tanikely & Nosy Komba
Nosy Sakatia
Nosy Iranja & Nosy Antsoha - Observation des tortues et dauphins (selon saison)
- Tours de l’Ile
- Lokobe Reserve natrurelle
- Excursion en quad
- Peche
Nosy Iranja
- Snorkeling
- Visite Nosy Antsoha
- Observation des tortues (selon saison)
- Trekking
Nosy Sakatia
- Snorkeling
- Excursions sur Nosy Fanihy
- Trekking
- Peut-on organiser un événement privé (mariage, anniversaire, séminaire) ?
Absolument ! Nous proposons des prestations sur mesure pour:
- Mariages & lunes de miel
- Soirées privées & anniversaires
Transports et Accès
- Comment se rendre à l’hôtel depuis l’aéroport de Nosy Be ?
Nous organisons des transferts privés :
- Voiture jusqu’à l’hôtel
- Bateau rapide pour Nosy Sakatia et Nosy Iranja
- Puis-je louer un véhicule sur place ?
Oui, nous proposons la location de voitures, quads et scooters pour explorer Nosy Be librement avec les prestataires.
- Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, un parking privé gratuit est disponible pour nos clients.
Hébergements et Confort
- Les chambres sont-elles climatisées ?
La Plage de Le Zahir: Suites familiale climatisé et 2 chambre deluxe climatisés
Le Zahir Lodge: les bungalows disposent ventilateurs.
- Y a-t-il du Wi-Fi dans les chambres ?
Oui, nous offrons une connexion Wi-Fi gratuite dans les chambres
- Puis-je demander un lit supplémentaire ou un lit bébé ?
Oui, sur demande :
- Lit bébé : Gratuit
- Lit supplémentaire : Supplément appliqué
- Offrez-vous un service de blanchisserie ?
Oui, nous proposons un service de blanchisserie et repassage.
Paiements et Offres
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
- Espèces
- Virement bancaire
Assistance et Contact
- Que faire en cas de problème technique en chambre ?
Contactez la réception ouverte 24h/24.
Nous avons une équipe de maintenance disponible rapidement.
- Comment contacter la réception ?
Le Zahir Boutique Hotel – Nosy Be | Nosy Sakatia | Nosy Iranja
Téléphone : +261 32 05 938 80
E-mail : info@lezahir-lodge-nosybe.com
Site web : www. lezahir-lodge-nosybe.com